Marraskuun AI Meetupissa keskusteltiin tekoälyn vaikutuksista työhön, johtamiseen ja yhteisöohjautuvuuteen. Kokemuksiaan jakoivat Fraktion, Kipinän, NotCoden ja Wiesel Softwaren edustajat. Keskustelun ytimessä oli kysymys siitä, millaista johtamista nopeasti muuttuva työelämä edellyttää?
Ohjelmistoalalla tekoäly on jo muuttanut työn tekemistä perusteellisesti. Ammatilliset roolit, osaamisvaatimukset ja käsitys oman työn arvosta ovat murroksessa. Samalla muuttuvat johtamisen edellytykset: kun uusia mahdollisuuksia syntyy jatkuvasti, päätöksentekoa ja kokeiluja on vaikea keskittää harvojen käsiin. Tarvitaan rakenteita, jotka mahdollistavat ihmisten itsenäisen toiminnan, nopean kokeilemisen ja kokemuksista oppimisen.
Tekoäly muuttaa myös tiedon ja vallan suhdetta organisaatioissa.
Kun aiemmin vain johtajien käytettävissä ollutta tietoa voidaan tuoda kaikkien ulottuville, mahdollisuudet osallistua päätöksentekoon kasvavat. Tiedon saatavuus ei kuitenkaan automaattisesti synnytä yhteistä ymmärrystä tai halua osallistua yhteisten asioiden ratkaisemiseen. Johtamisen tehtäväksi nousee yhä selvemmin yhteisen tilannekuvan, keskustelun ja päätöksenteon edellytysten rakentaminen.
Raportoinnin loppuminen vapauttaa aikaa ja energiaa
Samalla tekoäly haastaa johtamisen perinteisiä käytäntöjä. Raportointiin, tiedon kokoamiseen ja analysointiin tarvitaan aiempaa vähemmän ihmistyötä. Vapautuvaa aikaa voidaan käyttää yhteiseen ajatteluun, vaikeiden kysymysten käsittelyyn ja toiminnan uudistamiseen. Tekoäly voi myös auttaa tekemään näkyväksi organisaation sisäisiä jännitteitä ja näkökulmia, jotka muuten saattaisivat jäädä huomaamatta.
Lisääkö tekoälyn käyttö yksilöiden vai yhteisön tehokkuutta
Yhteisöohjautuvuuden kannalta kiinnostava kysymys on, vahvistaako tekoäly ennen kaikkea yksittäisten ihmisten kyvykkyyttä vai myös yhteisön kollektiivista älykkyyttä. Vaikka jokainen voisi tekoälyn avulla tehdä enemmän ja itsenäisemmin, organisaation kyky oppia, tehdä päätöksiä ja uudistua yhdessä ei välttämättä kehity samassa tahdissa.
Tekoäly muuttaa siis työn lisäksi johtamisen mahdollisuuksia. Ratkaisevaa on, miten organisaatiot uudistavat johtamisen rakenteita ja käytäntöjä niin, että teknologian kasvava kyvykkyys muuttuu myös yhteiseksi toimintakyvyksi.
